인수 첫 주에 청소 업체가 그만뒀을 때, 업체 찾기로 버틴 30일

"다음 달부터는 저희가 못 들어갑니다." 인수 엿새째 되던 날, 30대 직장인 정 모 씨가 받은 문자입니다. 전 운영자와 함께 일하던 청소 업체가 담당 구역을 줄이기로 하면서 정 씨의 숙소가 빠진 것입니다.

정 씨는 부산 해운대구의 방 두 개짜리 숙소를 시설·비품 2,400만 원, 권리금 900만 원에 인수했습니다. 인수인계 때 청소 업체 연락처를 받긴 했지만, 그 업체와의 약속은 전 운영자 개인과 맺은 것이었습니다. 운영자가 바뀌자 조건을 다시 정해야 했고, 업체는 이참에 정리하겠다고 했습니다.

남은 기간은 3주, 예약은 11건

다음 달 예약이 이미 11건 잡혀 있었습니다. 정 씨는 평일에 회사에 나가야 해서 직접 청소할 수 있는 날이 주말뿐이었습니다. 수건과 침구는 전 운영자가 집에서 빨아 왔다고 들었는데, 그 방식도 정 씨에게는 맞지 않았습니다.

청소 하나 빠졌을 뿐인데 운영 전체가 멈추는 느낌이었습니다.

정 씨는 처음에 지역 카페와 검색으로 업체를 찾았지만 숙소 청소 경험이 있는지, 사업자인지 확인하기가 어려웠습니다. 그러다 매물을 볼 때 쓰던 HostDeal의 업체 찾기 메뉴를 떠올렸습니다.

업체 찾기에서 한 일

정 씨는 급한 순서대로 네 분야를 나눠 찾았습니다.

1. 청소: 해운대구 근처에서 숙소 청소를 하는 업체 세 곳에 연락했습니다. 운영팀이 사업자 정보를 확인한 표시가 있는 곳을 먼저 골랐고, 체크아웃 후 체크인까지 몇 시간 안에 들어올 수 있는지, 사진으로 완료 보고를 하는지 물었습니다.
2. 세탁·린넨: 침구와 수건을 직접 빨지 않고 대여·세탁 업체에 맡기기로 했습니다. 객실 두 개 기준으로 세트 수를 계산해 여유분까지 받았습니다.
3. 비품·소모품: 샴푸, 휴지, 커피 캡슐 같은 소모품은 정기 배송 업체를 정했습니다. 청소 업체가 재고를 사진으로 남기면 그에 맞춰 주문했습니다.
4. 사진 촬영: 마지막으로 촬영 업체를 불렀습니다. 전 운영자의 Airbnb 계정은 넘어오지 않아 새 숙소 페이지를 만들어야 했기 때문입니다.

청소 업체는 두 곳을 시험 삼아 한 번씩 불러 본 뒤 한 곳으로 정했습니다. 두 번째 업체는 침대 밑까지 확인한 사진을 보내 왔고, 이것이 결정에 영향을 줬습니다.

한 달 뒤 달라진 것

11건의 예약은 모두 문제없이 치렀습니다. 운영비는 청소와 세탁을 합쳐 한 달 약 70만 원이 들었고, 성수기 월 매출 약 380만 원 기준으로 감당할 만한 수준이었습니다. 무엇보다 회사 일을 하면서도 숙소가 돌아간다는 점이 정 씨에게는 컸습니다.

인수 후 30일 체크리스트

정 씨가 다시 인수한다면 첫 달에 이렇게 하겠다고 정리한 목록입니다.

• 1주차: 전 운영자와 거래하던 업체(청소, 세탁, 수리)가 새 운영자와도 계속할지 직접 확인합니다. 연락처만 받고 끝내지 않습니다.
• 1주차: 비품 목록과 실제 재고를 대조하고, 부족한 소모품을 채웁니다.
• 2주차: 청소 업체는 예비로 한 곳 더 정해 둡니다. 한 곳이 빠져도 예약이 무너지지 않게 합니다.
• 3주차: 새 숙소 페이지용 사진을 촬영하고 숙소 소개를 다듬습니다.
• 4주차: 한 달 운영비를 정리해 인수 전 예상과 비교합니다. 세금 처리가 헷갈리면 세무 업체에 상담합니다.

이 사례에서 배울 점

• 업체와의 관계는 시설처럼 넘어오지 않습니다. 인수 전 대화방에서 업체 승계 여부를 미리 물어 두면 좋습니다.
• 업체를 고를 때는 숙소 청소 경험, 완료 보고 방식, 급할 때 대응 가능 여부를 묻습니다.
• 처음 한 달은 혼자 다 하려 하지 말고 맡길 일과 직접 할 일을 나눕니다.

인수 계약이 끝나는 날이 운영의 시작입니다. 첫 달을 버틸 사람과 업체를 미리 정해 두면 그다음은 훨씬 수월해집니다. 매물과 함께 지역 업체도 hostdeal.kr에서 찾아볼 수 있습니다.